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    Für den Paketversand berechnen wir für die Lieferung innerhalb der Schweiz mit der Post pauschal CHF 5,95 pro Bestellung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von 40,00 CHF reduziert sich der Pauschalbetrag pro Bestellung für Porto und Verpackung auf CHF 2,95 Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag von bis zu CHF 19,95 pro Sperrgutartikel. Sperrgutaufschläge sind auf den Produktdetailseiten angegeben. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.

    Wir liefern mit der Post. Die Lieferzeiten liegen im Normalfall bei 2 - 4 Werktagen.

  • Das Liefergebiet ist die Schweiz
  • Die Lieferung erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen
  • Eine Bestellung ist erst ab dem 18. Lebensjahr möglich

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    Retoure & Reklamation

    Bitte sende uns eine E-Mail an: reklamation-schweiz@babyone.ch
    Damit wir dir weiterhelfen können, benötigen wir bitte folgende Informationen:

  • Bestellnummer
  • aktuelle Adresse (Name und Anschrift)
  • Reklamationsgrund
  • Seriennummer und/oder Produktionsdatum (Hinweise hierfür sind direkt am Artikel zu finden)
  • Markierung des defekten oder fehlenden Teils auf der Aufbau- oder Gebrauchsanleitung
  • Foto des Defekts (Gesamtgröße von 10 MB darf hier nicht überschritten werden)

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    Wir räumen unseren Kund:innen ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Innerhalb dieser 30 Tage nach Erhalt der Ware ist eine kostenlose Retoure in einem unserer BabyOne Fachmärkte oder mit dem beiliegenden Retourenschein unter Verwendung der kostenfreien Rücksendemarke durch die Post möglich.
    Bei Fragen, wende dich bitte telefonisch an unser Service Center unter der 0041-58-0000060 (Kostenpflichtig; (0,06 CHF pro Min. aus dem schweizerischen Netz) oder per Mail an service@babyone.ch.

    Nach Retoureneingang erhältst du eine automatische Bestätigungsmail. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann. Bei weiteren Fragen sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an: service@babyone.ch