Bei uns kannst du deine Bestellung bequem mit folgenden Möglichkeiten bezahlen:
Für den Paketversand berechnen wir für die Lieferung innerhalb der Schweiz mit der Post pauschal CHF 5,95 pro Bestellung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von 40,00 CHF reduziert sich der Pauschalbetrag pro Bestellung für Porto und Verpackung auf CHF 2,95 Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag von bis zu CHF 19,95 pro Sperrgutartikel. Sperrgutaufschläge sind auf den Produktdetailseiten angegeben. Den entsprechenden Hinweis kannst du der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.
Wir liefern mit der Post. Die Lieferzeiten liegen im Normalfall bei 2 - 3 Werktagen.
Für den Versand von Möbeln mittels Speditionsversand berechnen wir pauschal CHF 200,00 pro Bestellung. Eine Versandkostenfreigrenze gibt es nicht. Den entsprechenden Hinweis kannst du der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen. Für den Speditionsversand ist die Angabe einer Telefonnummer zwingend erforderlich. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.
Bitte sende uns eine E-Mail an: reklamation-schweiz@babyone.ch
Damit wir dir weiterhelfen können, benötigen wir bitte folgende Informationen:
Wir räumen unseren Kund:innen ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Deine Rücksendung kannst du kostenfrei in jeder Postfiliale oder auch in einem unserer BabyOne Fachmärkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abgeben. Dein Rücksendeetikett liegt deinem Paket bei. Im Falle des Versands der Ware durch BabyOne aus Deutschland liegt kein Rücksendeetikett bei. In diesem Fall, wende dich bitte telefonisch an unser Service Center unter der 0043-720-204025 (Kostenpflichtig; Die Kosten für Anrufe aus dem österreichischen Fest- und Mobilfunknetz betragen 0,05 EUR pro Min.). Das Kundencenter generiert dann ein kostenfreies Rücksendeetikett für die PostAT und schickt es dir per Mail zu.
Nach Retoureneingang erhältst du eine automatische Bestätigungsmail. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann. Bei weiteren Fragen sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an: service@babyone.ch